Глава 12. When Your Best Просто не достаточно

Ниже является продолжением серии статей, включая книгу под названием "страсти, мощи и трусики-Confessions бизнесмена", где автор описывает быть поднят в качестве свидетеля Иеговы, проведя почти десять лет в их штаб-квартиры в Бруклине, Нью-Йорк и затем ввести "внешним" миром в возрасте 27 лет. В целях обеспечения преемственности, я призываю вас, чтобы подписаться на T он столбце справа, чтобы не пропустить сообщение. Это бесплатно и без обязательств

Один из самых сложных вещей согласиться о бизнесе, а может быть поведение человека в целом, является то, что сама проблема не кажутся рациональными, но причудливый, иррациональное, и эмоционально Driven. Решения основаны на эмоциях, а затем вызвали интеллект в их оправдание. бизнесе может быть получена и потеряли некоторых очень произвольным причинам. Мой ответ на это в основном террора. В любой день я знал, что гнев богов могли спускаться на голову по причинам, далеко за пределы моего контроля. Так как все Мои договоры были на месяц к месяцу основу, я поняла, что в любой день, мне было всего 30 дней от арбитражном суде, если достаточное количество моих клиентов были отменить контракты в то же время. гарантируется Ни одно предприятие, даже если Вы делаете отличную работу, и призрак экономическую смерть висела над головой все время. Крайне важно, чтобы построить отношения внутри организации клиента, по крайней мере трех различных уровнях. По мере возможности я хотел бы строить отношения с генеральным директором Корпорация, мой менеджер будет строить отношения со своими сверстниками в организации клиента, и мы будем стараться матча наши уборщики с личностями ключевых людей на каждом этаже. Вообще говоря, оно приняло все из нас, как команда, чтобы держать плотно контроль над бизнесом. Все были важны, и я всегда говорил, наши люди не нажмут на руках, когда поднимался по лестнице, потому что те же руки, может ускорить путь вниз (или за дверь!) недовольные секретарем в построении клиент может сделать нашей работе жизнь невыносимой.

Иногда она приняла значительное творчество и настойчивость, чтобы выиграть дело потенциального клиента. В какой-то момент в моей деловой жизни я потерял много бизнеса, был в мире больно, и я знал, что необходимо для ликвидации значительные продажи в скором времени или файла банкротства. Я работал над этим один контракт на полтора года, отправляя письма, оставляя сообщения, а также время игнорируются. Вдруг в один прекрасный день я получил телефонный звонок, они выразили желание посетить некоторые из моих существующими клиентами и в мой кабинет . Они хотели, чтобы я была достаточно большим, чтобы справиться со своим бизнес (договор будет в конечном итоге на сумму около $ 30000 до $ 50000 в месяц.) Во время всей моей бизнес была меньше, чем с ними контракт, но я знал, что я не могла позволить им это знаю. Я бежал мой бизнес от моего века дом, нереставрированные, ветхое место остро нуждается в ремонте. Мой офис находился в подвале этого дома, где древние пол был уродливой желтой линолеума и наклон около десяти сантиметрах от одного стороны дома в другой. Я нарисовал внутри стен этого подвале грязь, и мне пришлось несколько шкафов и некоторые уродливые столами там, и один неполный секретарь. Наверху я перешел на две машины в гараже гостиная с двумя окнами, выходящими на проезжей части.

Утром потенциальный клиент должен был прибыть, я нанял четырех белых, неграмотный фургонов, и я наняла четырех временных рабочих. Я принес их в моей собственности на час раньше, сказал им, чтобы создать резервную копию фургоны на старом сарае на спине моей подъездной путь, который был заполнен с большим количеством мусора, и сказали им, чтобы загрузить некоторые из этой нежелательной на каждый фургон, ездят в любом месте в течение десяти минут, а затем вернитесь в сарай, выгрузка мусора, перезагрузите же хлам, и диска вокруг снова. Я сказал им, чтобы делать это, пока я не сказал им, чтобы остановить. Когда менеджеры потенциальный клиент прибыл, первым заметил, что они о том, как скромный моем кабинете было. Я сказал им, что я легко мог что-то более существенным, чтобы посмотреть , но, конечно, это будет моим клиентам, которые должны будут заплатить за это. Они сказали Хороший вопрос! Пока они вкушают кофе и пирожные из таблицы, стратегически расположенных вдоль окон моей гостиной, они не могут помочь, но выходят в окно и заметил непрерывный поток трафика белый фургон и из моей подъездной путь и все погрузка и разгрузка происходит. Они отметили, что я "был одним из ада операции" там. Мы потратили пару часов Touring небольшой счет я рядом, и они пошли домой удовлетворены тем, что они нашли права поставщика их компании. И они были. Мы предоставили длинный перечень услуг для своих компаний несколько лет, зарабатывая несколько миллионов долларов, из них в этом процессе.

Работая в штаб-квартире Сторожевая башня "Мое отношение к позиции IRS было абсолютным минимальным. Имея практически никакого дохода и никаких затрат, мои налоговые декларации были для меня сделал, и были весьма краткими. Так что мой первый реальный опыт работы с ИПС пришло много лет спустя, когда мой Бухгалтеру неожиданно закрывается. Когда я вычистил ее столом, я заметил Pack нераспечатанных конвертов проводится совместно с резинкой. Все они были из IRS, и когда я открыл им, что я обнаружил в моей тревогой, что мы не уплатили налоги на заработную плату для достаточно нескольких месяцев, IRS обнаружил это и дает нам десять дней до спинки над около $ 140000 или они закрыли нас вниз. With My Heart в мой рот, я посмотрел IRS в телефонной книге, найти их адреса, и пошел туда для встречи с судьбой. В конце концов я был назначен агентом, пожилые женщины, которые носили самый неприличный широких шляпах вообразить, изобретений, что смутно напоминала мексиканские сомбреро. Она посмотрела на меня из тени шляпы и спросил, что я должен. Я сказал ей, что я думал, и она согласилась. Потом она спросила меня, если я делаю деньги. Я сказал, нет, потому что было, когда мы теряли деньги на крупные контракты, в связи с нехваткой рабочей силы . Она спросила, могу ли я изменить. Я сказал, что думал. Потом она сказала мне, что я был самым маленьким из ее объема работы, и мне нужно пойти и сделать много денег, а затем вернуться к ней в шесть месяцев. Я думала, ну, было приятно, что о ней. Так вот что я сделал. Я вернулся в шесть месяцев, и узнал, что она на пенсии. Мое дело то попал в юрисдикционные споры между двумя районами IRS, и к тому времени они обосновались свои аргументы, я заплатил их. Моих $ 140000 законопроект, более $ 30000 в это было в наказание. Я написал IRS 100-страничное письмо с полным оглавлением и добавление запрашивающей уменьшение штрафов, а на самом деле они сделали отменить около $ 19000 стоит наказания. Я думал тогда, если они когда-нибудь читал мои 100-страничное письмо, или дали мне борьбу только, чтобы они не придется. Я не хотел спросить, однако.

Как основатель компании снимает различные шляп он носил в начале предприятие, оно становится необходимым сосредоточить внимание на повышение квалификации персонала, то есть разработку глубиной по управлению скамейке. Если пренебречь этим аспектом роста, она становится действительно одиноко на скамейке, говорите себе все время. Именно благодаря этому одиночеству, и мое желание развивать отношения с наставником тех, кто может мне помочь, я разработал совет директоров сообщить мне. Один из членов совета Факультет членом местного ПТУ, ответственным за их программы образования для взрослых. Через несколько лет на моей доске и впечатлил наш рост как компании, он вызвался взять годичный отпуск в школе, если я хотел бы нанять его в качестве Вице-президент по операциям, что один год на соответствующий оклад. Я согласился, потому что я знал, я отчаянно нуждалась в помощи на самом верху.

Мы оба знали, что через два месяца, что вся эта вещь была плохая идея. Я помню посещение бывших клиентов с моим другом, чтобы сделать выход интервью, т.е. выяснить, почему мы потеряли свой бизнес и где мы потерпели неудачу. Объяснить клиенту в неловкое подробно все наши недостатки. Как мы покинули это место, мой друг и вице-президента по операциям прокомментировал: "Я мог бы спасти этот счет, но мне не нужно считать, что ни от кого." Мой бедный друг, который учил бизнес-образования для начинающего предпринимателям в местной школе было получить свой первый воздействия свободных рынков и обнаружили, он не нашел суверенитет потребителя на свой вкус. опозданием, я вспомнил, замечания, которые он сделал ранее относительно преимуществ пребывания в школе. Он даже хвастал в одном случае, что он "будет иметь в изнасиловании одного из студентов на видеокамеру, чтобы получить уволен." Я помню, смеялись над его замечание, а не относиться к нему серьезно. я должен иметь. Он оставил компанию и пошли обратно к образованию, , из которых он впоследствии в отставку.

Это не была моя единственная попытка взглянуть на академические квалификации для руководителей старшего звена. В другой раз я наняла молодого Ганы иммигрантов, которые только недавно закончили с кандидатом в развитие кадров из крупных университетов. Подумал я, "совершенный", только что нам нужно, только чтобы обнаружить, что идеей этого парня повышения квалификации сотрудников является изучение вопросов, за несколько лет, а затем написать научную работу о его. Он был в состоянии организовать тремя мужчинами в шкафу, и в срочном порядке была полностью концепция внешней для него. Я уверен, что он в настоящее время отвечает за некоторые крупные правительственные агентства вернуться в родной Ганы, а также частым посетителем на крупных международных конференциях решении глобальных проблем.

После того, как был в бизнесе уже более четверти века, она все еще мне трудно справиться с иском спокойно. В конце концов, я работаю очень напряженно делать правильные вещи, тем более, мне кажется, чем большинство других. Так что я относимся к этому очень лично, когда получите иск я, потому что иск в бизнесе почти всегда предполагает некоторую форму небрежности или умышленных забвении пренебрежение к другим, то я никогда не был виноват.

Мне кажется, что адвокаты истца являются современные пираты ищет богатства грабежом. Как и политики, они маскируются под альтруисты, делать все "для других" и "общество". Это инверсия значений, когда те, кто производит произносятся и жадных эгоистичны, и те, которые отбирают и грабежи являются самоотверженный и защитниками несчастных. Наша терпимость для этих пиратов является предметом презрения во многих странах Западной Европы.

Моя самая крайняя иске было, когда я был предъявлен иск за $ 19,000,000. Я была одной из шести организаций-defendents, и там было около десятка высокой мощности адвокатов, принимавших участие в обороне, и одна довольно неряшливый адвокат истца. Неряшливый я говорю потому, что стала очевидной в самом начале процесса раскрытия, что он несколько фактов и занималась много рыбалки и ярлыков. Я думала, что он ленивый, и его ботинки всегда необходимы сияло. Он был всегда с опозданием, и он всегда смотрел, как он спал в его одежда накануне. Когда мы встречались в ходе процесса, называемого "осаждение", он бы задать вопрос, и вы слышите слова "возражение!" Эхо вокруг длинного стола в десятки раз каждый защитник был голос собственный Версия слово для отчета. Когда пришло время, чтобы обсудить "урегулирования", которая является то, что они называют процесс, в котором они оседать страховыми компаниями, которые платят непомерную плату всех защитников, адвокатов просто обсуждаются за Двери закрыты, что наименьшее количество они могли бы предложить, что бы этот парень (адвокат истца) уйти. разговора, как обычно, не имеет ничего общего с правосудием или травмы, или правильным и неправильным. В самом деле, истцы Didn 'T получить даже обсуждаться. Предполагалось, что все дело было совершенно необоснованным, хотя оно затянулось на процедурном в суде в течение пяти или шести лет, все из которых работали в пользу адвоката истца, в долгосрочной оно тянулось, тем выше расходы на оборону и большим желанием страховых компаний на постоянное жительство. Конечно defendents (включая меня) адвокаты урегулированы, и мы, defendents, не могло быть сказано, что эти суммы были. я добавил до гонораров адвокатам только для одной сессии осаждения, а общая составил более $ 10000 за несколько часов. Мое общее страховое покрытие в то время был $ 300000 так что это все дело было в сюрреалистический аспект, это для меня, потому что сколько бы вы добавили нулями за $ 300000, результат был тот же: я был разорен и мертвым в воде, если я потерял. И к тому времени в моей деловой жизни, я полностью осознаю, что победы и поражения имеет мало общего с правильным и неправильным. Это странное чувство, зная, что вы или нет держать свой дом и возможность поддержки вашей семьи находится в руках каких-то незнакомец, адвокат вы не знаете, нанятый вашей страховой компании, чтобы защитить вас от обвинений, не могу поверить, вы слышите, на суммы, которые не поддаются пониманию. возражение, возражение, возражение, возражение. . .

После почти десяти лет пребывания в бизнесе, после бесчисленных неудач и ошибок, после открытия моего первого крупного филиала в другом городе, с более чем ста работников и неадекватность и безответственно управления талантами распространение слишком тонкий, я терял больше денег, чем я когда-либо мечтали возможно, и денежный поток был кошмар. Я задолжал деньги IRS, начисление заработной платы хранения денежных средств, и они примут ваш первенец ребенка для этого преступления. Это был 1985 и всех новых компьютеров и программного обеспечения, мы только что купили не работали, и я не был получить точную, своевременную докладах нужно повернуть дело. Было страшно, и моя жена, которая была моим бухгалтером лет, решила, что это будет хорошее время, чтобы спасти и быть полный рабочий день матери . женщине, которую я наняла, как ее замена левого, чтобы начать свой бизнес очистке и конкурировать с нами. И конечно, он был прав тогда, что местные Circuit Overseer решила серьезно поговорить со мной о моей не уделяет достаточно времени, чтобы дверь до двери агитации требует от всех Свидетелей Иеговы. Он был особенно встревожен, потому что я недавно спросил сотрудников штаб-квартиры Вефиль сделать презентацию полчаса около 20000 посетителей на недавнем съезде на Richfield (Кливленд) Колизей, и это в то время как выделяют менее десяти часов в месяц "от двери до двери" евангелизации деятельности. Callai брат был человек со средними способностями, которые, вероятно, был произведен в округе Overseer в качестве награды за его упорной приверженности политике. Я уверен, что он был более чем немного раздражала моя известность локально, несмотря на мою страшную Низкая производительность евангельски. Я еще Старшего в местные собрания, чтобы он указал мне, что, если мои цифры значительно улучшилось и быстро, он будет рекомендовать моей высылки в качестве Старшего.

Я думал об этом в течение нескольких дней, а потом подошел другой старший брат в рамках схемы Callai и попросил его присоединиться ко мне в качестве свидетеля (без капитала "W") на встрече с Callai. На заседании я сказал, что мы Callai Не должно быть чтение из того же учебника (т.е. Библии), потому что копия я сказал, что все, что Бог требовал от своих служащих "wholesouled преданности", то есть лучшим душа ваша была способна в данных обстоятельствах. Мне объяснили, что Я занималась в деловом мире, и неудачи, понесенные пытаясь заработать себе на жизнь, и я спросил его, какой властью он имеет право требовать от меня больше, чем Бог. бедного брата Callai было обидно, и он настаивает на нам присоединятся к нему в молитве, когда он молился Богу о прощении, и мое, за его ошибки. выходил из этой встречи я знал, что никогда не будет стучать на другую дверь, как один из Свидетелей Иеговы снова. У меня не было чувства он, никакой гнев , ни отвращения, ни раздражения. ничего. Просто общего безразличия. все было готово. Я молился за много лет кто-то или нет или не слушал, и я был защитой доктрины я не верю и политику я не могу практике, я был переписывания выступления церковных лидеров, чтобы сделать их приемлемыми и понятными для рядовых сотрудников. Я не мог этого делать, никто из его. Я сделал притворяется. Я уже не был верующим . Я не был уверен, что именно я был другим, чем бизнесмен много неприятностей.